Politique de confidentialité
Dans la présente politique de confidentialité (ci-après : la Politique), vous trouverez toutes les informations concernant le traitement des données personnelles collectées lors de l’utilisation des services fournis aux utilisateurs du site naturesfinest.ch, accessible via des appareils permettant l’accès à Internet et à un navigateur, ainsi que chaque fois que vous nous contactez.
Nous nous réservons le droit de modifier les informations contenues dans cette Politique sans préavis. La version actuellement en vigueur est publiée sur cette page.
1. Identité Et Coordonnées Du Responsable Du Traitement
Nom : Nutrisslim d.o.o. (ci-après : NUTRISSLIM)
Adresse : Obrtniška ulica 4, 1292 Ig
Numéro gratuit : 080 35 31
E-mail : [email protected]
2. Avis De Protection Des Données Personnelles
Le présent avis de protection des données personnelles s’applique à tous les utilisateurs du site naturesfinest.ch. Seules les personnes physiques majeures et juridiquement capables peuvent s’inscrire.
Les utilisateurs enregistrés peuvent accéder à leurs données personnelles, les gérer ou refuser leur traitement via les paramètres de leur profil.
Pour accéder à vos données ou les gérer, visitez : https://www.naturesfinest.ch/mon-compte/.
Pour toute correction ou autre question, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : [email protected].
3. Finalités Du Traitement Des Données Personnelles Et Base Légale Du Traitement
Les données personnelles désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Dans le cadre de cette Politique, il s’agit notamment des informations permettant de vous identifier en tant qu’utilisateur. Les données anonymisées ne sont plus considérées comme des données personnelles.
Toutes les données personnelles sont collectées, traitées et utilisées conformément à la présente Politique, notamment pour vous fournir les services que vous avez commandés et pour répondre à vos demandes, sur la base de l’un des fondements juridiques définis par le RGPD.
3.1 Traitement fondé sur le consentement de l’utilisateur
Lorsque le traitement est fondé sur le consentement de la personne concernée (ci-après : l’utilisateur), la base juridique est l’article 6(1)(a) du RGPD. Cela inclut, par exemple, la création d’un compte utilisateur, l’acceptation des cookies, la réception de newsletters personnalisées ou de messages SMS.
3.1.1 Compte utilisateur
Sans la fourniture des données obligatoires, la création d’un compte utilisateur n’est pas possible. Votre compte reste actif jusqu’à ce que vous demandiez sa suppression ou que vous le supprimiez vous-même via le « Tableau de bord ». La suppression est effectuée dans un délai maximum de 3 jours. NUTRISSLIM peut résilier et supprimer unilatéralement les comptes en cas de violation des Conditions d’utilisation.
3.1.2 Newsletters ou messages SMS
En vous abonnant aux newsletters ou aux SMS, vous acceptez de recevoir régulièrement des informations sur nos offres actuelles par e-mail ou téléphone. Nous vous fournirons des informations sur nos différents produits, promotions en cours ou à venir, et d’autres éléments utiles au quotidien. Votre adresse e-mail est utilisée pour les newsletters et votre numéro de téléphone pour les offres occasionnelles par SMS.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription figurant au bas de chaque communication. Pour des raisons techniques, la désinscription peut prendre quelques heures à être pleinement effective, durant lesquelles vous pourriez encore recevoir des messages.
3.1.3 Cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile par les sites Web que vous visitez. Lors de votre visite sur naturesfinest.ch, seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont installés.
Les cookies qui ne sont pas essentiels au fonctionnement du site ou des services ne sont activés qu’après obtention de votre consentement explicite, en sélectionnant le type de consentement souhaité et en cliquant sur « Enregistrer les paramètres » ou « Tout accepter ». Dans ce dernier cas, les cookies sont installés sur votre navigateur uniquement après votre accord explicite.
Les cookies peuvent également enregistrer les paramètres que vous avez sélectionnés lors d’une visite précédente, afin que vous n’ayez pas à les définir à nouveau lors de vos prochaines visites. Cela inclut les outils marketing qui collectent et évaluent des données pour analyser le comportement des utilisateurs, dans le but d’offrir une meilleure expérience utilisateur. Ils permettent, par exemple, de déterminer d’où viennent les utilisateurs et quelles sections du site sont visitées. Il s’agit d’une stratégie marketing personnalisée, impliquant des publicités ciblées. Grâce à l’intégration d’outils d’analyse, nous cherchons à améliorer et optimiser continuellement le site Web.
Ces cookies ne sont installés et utilisés que sur la base de votre consentement explicite.
Les cookies utilisés sur naturesfinest.ch sont décrits dans le tableau intitulé « Aperçu des cookies sur naturesfinest.ch » :
| Type de cookie | Nom du cookie | Fournisseur | Pays | Durée | Finalité |
|---|---|---|---|---|---|
| essentiel | wp-wpml_current_language | naturesfinest.ch | USA* | session | Pour déterminer la langue à utiliser pour le visiteur. |
| wcml_client_currency_language | naturesfinest.ch | USA* | 2 jours | Pour déterminer la langue à utiliser pour le visiteur. | |
| page_location_cookie_php | naturesfinest.ch | UE | 1 jour | Pour enregistrer le consentement de l’utilisateur aux cookies. | |
| wp_woocommerce_session_* | naturesfinest.ch | USA* | 2 jours | Pour enregistrer le consentement de l’utilisateur aux cookies. | |
| gtag_consent_set | naturesfinest.ch | UE | 1 an | Pour enregistrer le consentement de l’utilisateur aux cookies. | |
| cjConsent | naturesfinest.ch | USA* | 13 mois | Pour enregistrer le consentement de l’utilisateur aux cookies. | |
| wcml_client_currency | naturesfinest.ch | USA* | 2 jours | Pour enregistrer la devise choisie par le visiteur. | |
| klaviyoOnsite | naturesfinest.ch | UE | permanent | Pour gérer la liste de diffusion si l’utilisateur s’est abonné à la newsletter. | |
| __stripe_mid | naturesfinest.ch | UK** | 1 an | Pour traiter les paiements par carte bancaire sans stocker les données. | |
| __stripe_sid | naturesfinest.ch | UK** | 1 an | Pour traiter les paiements par carte bancaire sans stocker les données. | |
| _ab | m.stripe.network | UK** | session | Pour traiter les paiements par carte bancaire sans stocker les données. | |
| _mf | m.stripe.network | USA* | session | Pour traiter les paiements par carte bancaire sans stocker les données. | |
| id | m.stripe.network | UK** | session | Pour traiter les paiements par carte bancaire sans stocker les données. | |
| m | m.stripe.com | USA* | 400 jours | Pour adapter correctement le site selon le type d’appareil utilisé. | |
| wc_fragments_# | naturesfinest.ch | USA* | session | Pour maintenir la session active si l’utilisateur le souhaite. | |
| wc_cart_hash_# | naturesfinest.ch | USA* | permanent | Pour mémoriser les articles dans le panier. |
| Type de cookie | Nom du cookie | Fournisseur | Pays | Durée | Finalité |
|---|---|---|---|---|---|
| marketing | __kla_id | naturesfinest.ch | UK** | 2 ans | Pour collecter des informations sur le comportement des visiteurs. |
| 1 | m.stripe.network | UK** | session | Pour collecter des informations sur le comportement des visiteurs. | |
| __kla_viewed | static-tracking.klaviyo.com | UK** | permanent | Pour collecter des informations sur le comportement des visiteurs. | |
| gtag_consent_set | naturesfinest.ch | UE | 1 jour | Pour indiquer la durée pendant laquelle certaines données peuvent être stockées via le cookie. | |
| lastSeen_cookie | naturesfinest.ch | UE | 1 jour | Pour indiquer la durée pendant laquelle certaines données peuvent être stockées via le cookie. |
La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies.
Si vous souhaitez retirer un consentement que vous avez déjà donné, désactivez les outils correspondants en ajustant les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil mobile. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser complètement les cookies ou recevoir une alerte avant qu’un cookie ne soit enregistré. Il est également possible de bloquer complètement l’installation de cookies pour tous les sites visités. Les cookies déjà enregistrés sur votre ordinateur ou appareil mobile peuvent être supprimés.
3.2 Traitement des données personnelles nécessaires à l’exécution d’un contrat
Lorsque le traitement des données personnelles est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie, la base légale est le point (b) de l’article 6(1) du RGPD. Cela s’applique à la conclusion et à l’exécution :
d’un contrat de vente (achat ou réclamation de produits via le site web ou le centre d’appel),
d’un contrat de travail (candidature à un poste),
ou d’un contrat de collaboration (proposition ou candidature à une coopération).
3.2.1 Contrat de vente
Des formulaires de support, présentation, commande ou autres demandes sont mis à disposition des utilisateurs. Toutes les données personnelles obligatoires sur ces formulaires sont collectées, traitées et utilisées pour répondre aux demandes. Cela comprend également les traitements précontractuels nécessaires. Sans les données obligatoires, votre demande ne pourra pas être traitée.
Lorsque le traitement est requis pour exécuter une commande, les données sont conservées jusqu’à l’expiration des garanties, délais de réclamation ou délais de prescription. Pour les réclamations de garantie ou défauts matériels, les données sont conservées 7 ans. Pour d’autres demandes, elles sont conservées 3 mois.
3.2.2 Contrat de travail
Nous traitons les données personnelles obtenues via le site lors de votre candidature à un poste publié, uniquement dans la mesure nécessaire à la sélection du candidat adéquat (précontractuel à votre demande).
La fourniture de données personnelles n’est pas obligatoire, mais si vous ne les fournissez pas, nous pourrions ne pas être en mesure d’examiner votre candidature.
Les données collectées sont conservées uniquement jusqu’à la finalisation du processus ou la clôture des recours éventuels.
3.2.3 Contrat de collaboration
Nous traitons également les données personnelles collectées via le site lors de candidatures à une collaboration (promotion de produits ou vente en gros), uniquement dans la mesure nécessaire à l’initiative proposée.
La communication de ces données n’est pas obligatoire, mais peut être requise pour concrétiser la collaboration envisagée.
Les données sont conservées uniquement jusqu’à réalisation de l’objectif ou clôture des éventuels recours.
3.3 Traitement des données pour obligations légales
Lorsque le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale applicable à NUTRISSLIM, la base légale est le point (c) de l’article 6(1) du RGPD.
Exemple : communication de données aux autorités compétentes pour la surveillance des produits.
3.4 Traitement fondé sur l’intérêt légitime
Lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par NUTRISSLIM ou un tiers (sauf si les droits de la personne prévalent), la base légale est le point (f) de l’article 6(1) du RGPD.
Exemples : collecte de fichiers journaux du site, vidéosurveillance des locaux de NUTRISSLIM, communication client selon la loi sur les communications électroniques.
3.4.1 Vidéosurveillance des locaux de NUTRISSLIM
La vidéosurveillance est mise en place pour prévenir les dommages matériels et assurer la sécurité des personnes.
Les enregistrements sont conservés 3 mois ou jusqu’à la fin d’une procédure judiciaire.
3.4.2 Communication client selon la loi sur les communications électroniques
Sauf opposition lors de l’achat, après un achat sur le site naturesfinest.ch ou via les coordonnées fournies, nous pouvons vous informer par e-mail de nos offres actuelles, promotions et nouveautés.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans chaque message. Pour des raisons techniques, cela peut prendre quelques heures.
3.5 Traitement des données via questionnaires et recommandations personnalisées
Le site propose un questionnaire afin de collecter des données telles que le sexe, l’âge, la taille, le poids, les habitudes alimentaires, l’état de santé, l’activité physique, le sommeil, le stress et les objectifs souhaités.
Ces données sont utilisées uniquement à des fins de formulation de compléments alimentaires personnalisés.
Le traitement est fondé sur le consentement explicite (point (a) de l’article 6(1) RGPD).
Les données sont conservées jusqu’à 5 ans ou jusqu’au retrait du consentement.
3.6 Traitement des données génétiques (tests ADN)
Pour les tests ADN nutrigénétiques, nous collectons et traitons :
échantillon biologique (salive),
prénom et nom,
date de naissance,
poids, taille,
résultats d’analyse,
coordonnées.
Ce traitement repose sur le contrat (point (b) de l’article 6(1) RGPD) et le consentement explicite (point (a) de l’article 9(2) RGPD).
Les données sont conservées 5 ans après la fin de l’année civile de l’analyse ou jusqu’au retrait du consentement (le cas échéant).
4. La fourniture des données personnelles est-elle une obligation légale ou contractuelle, ou une condition nécessaire à la conclusion d’un contrat, et la personne concernée est-elle tenue de fournir ses données personnelles ? Quelles sont les conséquences en cas de non-fourniture ?
La fourniture des données personnelles constitue :
une exigence contractuelle pour l’exécution du contrat (point (b) de l’article 6(1) du RGPD) ;
une obligation légale pour se conformer aux lois applicables (point (c) de l’article 6(1) du RGPD).
Sans ces données, nous ne pouvons pas conclure de contrat avec vous ni respecter certaines obligations ou droits contractuels.
5. Destinataires des données personnelles
(a) Employés de NUTRISSLIM
Vos données personnelles sont traitées par les employés de NUTRISSLIM dans le cadre de leurs responsabilités professionnelles, selon l’organisation interne et la classification des postes, afin de respecter les obligations prévues par la législation en vigueur.
(b) Destinataires externes
Vos données peuvent également être transmises à certains destinataires externes, notamment :
Aux partenaires contractuels ou services de livraison dans le pays de destination, afin de traiter vos demandes ou de fournir une assistance.
Aux fournisseurs de cookies ou d’hébergement, si vous avez donné votre consentement pour ces services.
Aux banques ou prestataires de services de paiement, lorsque vous choisissez d’utiliser ces services.
Aux tribunaux, autorités publiques ou autres organismes habilités à obtenir vos données personnelles dans le cadre d’une procédure légale (ex. : police, autorités fiscales, organes de contrôle slovènes), ou à d’autres tiers (ex. : auditeurs) disposant d’une base juridique ou d’une décision judiciaire définitive, ou encore avec votre consentement explicite.
Tous les destinataires sont tenus de respecter les règles applicables en matière de protection des données dans leur relation avec NUTRISSLIM.
Pour plus d’informations, contactez-nous à l’adresse suivante : [email protected]
6. Transfert de données personnelles vers des pays tiers ou des organisations internationales
Les données personnelles ne sont pas transférées à des organisations internationales.
Les transferts vers des pays tiers (États-Unis et Royaume-Uni) n’ont lieu que si vous consentez à l’utilisation de cookies marketing (publicité et analyse).
Les transferts :
vers le Royaume-Uni sont conformes à la Décision d’exécution de la Commission européenne (UE) C(2021) 4800,
vers les États-Unis, à la Décision d’exécution de la Commission européenne (UE) C(2023) 4747, qui établit un niveau de protection adéquat.
Pour les tests ADN, les données peuvent être transférées à des laboratoires hors de l’EEE (ex. : Danemark, Royaume-Uni) conformément aux décisions de la Commission européenne et aux garanties appropriées.
7. Prise de décision automatisée, y compris le profilage
Aucune décision automatisée n’est effectuée.
Si vous avez donné votre consentement explicite à la réception de newsletters, un profilage peut être utilisé à des fins de marketing, basé sur vos intérêts (santé, beauté, détox/perte de poids).
Ce consentement n’est pas obligatoire pour utiliser le site ou ses services.
Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement à tout moment ou de vous désinscrire, sans que cela n’affecte la licéité des traitements effectués avant le retrait de votre consentement.
Les données traitées à cette fin (conformément à l’article 6(1)(a) du RGPD) sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement. En cas de litige, elles sont conservées jusqu’à une décision judiciaire définitive.
8. Durée de conservation des données personnelles
La durée de conservation dépend de la base juridique et de la finalité du traitement. Les données ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation de l’objectif poursuivi.
Si le traitement est fondé sur votre consentement, les données sont conservées jusqu’à son retrait.
Si le traitement est nécessaire pour exécuter votre commande, les données sont conservées jusqu’à l’expiration des garanties, délais de prescription ou autres obligations légales.
De manière exceptionnelle, certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la réglementation slovène ou européenne l’exige (ex. : dispositifs médicaux, comptabilité, fiscalité).
Les durées spécifiques sont mentionnées à la section 3 pour chaque finalité de traitement.
9. Droits de la personne concernée
Les personnes dont les données sont collectées et traitées par NUTRISSLIM disposent des droits suivants :
Droit d’accès à leurs données personnelles ;
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l’effacement de leurs données ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit à la portabilité des données ;
Droit d’opposition au traitement fondé sur l’article 6(1)(f) du RGPD, y compris au profilage.
Les demandes sont traitées conformément au RGPD et à la loi slovène sur la protection des données personnelles.
Pour les tests ADN, vous pouvez en outre demander que les résultats ne soient communiqués à personne (y compris les proches ou médecins), ou que certains résultats ne soient pas utilisés.
Nos services ne s’adressent pas aux mineurs. Le traitement des données d’enfants (ex. : tests ADN) nécessite le consentement explicite du représentant légal. Toute collecte accidentelle entraînera leur suppression immédiate.
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous directement à : [email protected].
10. Consentement et droit de retrait
Lorsque le traitement repose exclusivement sur votre consentement (article 6(1)(a) du RGPD), vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Ce retrait n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
11. Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle
En cas de violation de la législation sur la protection des données personnelles, une personne peut déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle, qui en République de Slovénie est le Commissaire à l’information.
En donnant votre consentement, vous confirmez que vous êtes une personne majeure et juridiquement capable.
12. Conditions générales
Lors de l’utilisation du site naturesfinest.ch, vous devez respecter les droits d’auteur, marques et autres droits de tiers.
Tous les contenus du site sont protégés (images, vidéos, polices, marques, etc.).
Vous vous engagez à ne pas utiliser les contenus à des fins privées ou commerciales sans autorisation.
Consultez les Conditions générales de vente et d’utilisation publiées sur le site.
Fait à Ig, le 10.07.2025.
1. Généralités
Le Responsable de traitement s’engage à protéger la confidentialité des données personnelles et la vie privée des utilisateurs du site de vente en ligne. Les données personnelles collectées seront utilisées par le Responsable de traitement exclusivement pour la prestation de services qu’il propose. Le Responsable de traitement respecte la confidentialité des données personnelles et la vie privée des utilisateurs du site de vente en ligne, et fera tout ce qui est nécessaire pour les protéger de toute violation et abus. Les données personnelles des utilisateurs représentent une catégorie d’informations à part, à laquelle le Responsable de traitement porte une extrême attention, conscient de son caractère sensible.
2. Utilisation des données personnelles
Afin de fournir les services qu’il propose, le Responsable de traitement collecte, gère, traite et stocke les données utilisateur suivantes :
- prénom et nom ;
- adresse de livraison ;
- entreprise ou nom de l’entité juridique (si l’utilisateur est une personne morale) ;
- numéro d’identification fiscale de la personne morale (si l’utilisateur est une personne morale) ;
- adresse e-mail (nom d’utilisateur) ;
- mot de passe crypté ;
- numéro de téléphone ;
- pays de résidence;
- autres données que l’utilisateur saisit volontairement dans les formulaires du site de vente en ligne ;
- autres données que l’utilisateur ajoute volontairement ultérieurement dans son profil.
Le Responsable du traitement ne collecte ni ne traite vos données personnelles, sauf lorsque vous l’autorisez ou y consentez, c’est à dire lors de la commande de produits ou de services, lorsque vous vous abonnez pour recevoir la newsletter, participez à un tirage au sort, etc., ou lorsqu’il existe une mention légale relative à la collecte des données personnelles ou que le fournisseur a un intérêt légitime à les traiter.
Le Responsable du traitement n’est pas responsable de l’exactitude, de l’exhaustivité et de l’actualité des données saisies par les utilisateurs.
En vous inscrivant et / ou en passant une commande sur le site, vous acceptez expressément que le fournisseur puisse obtenir vos données personnelles (nom, adresse, adresse e-mail et toute autre information soumise au fournisseur dans le but de remplir le contrat – les commandes sont volontairement effectuées par l’acheteur), sauf aux fins de négociation d’un contrat ou pour l’exécution d’un contrat – une commande (comme spécifié à l’article 10 de la Loi sur la protection des données personnelles en vigueur). Les données sont également utilisées à des fins de marketing direct via tous les canaux publicitaires utilisés par le fournisseur (notification par téléphone et SMS, presse écrite, courrier publicitaire non adressé et adressé, e-mail, etc.), et à des fins d’analyse statistique et de marché liées au marketing direct, au ciblage marketing et à la segmentation. De cette manière, nous nous assurerons que vous êtes informé correctement et en permanence de nos offres en cours, tout en veillant à vous faire part uniquement des offres de produits qui correspondent le mieux à vos souhaits.
En tant qu’acheteur, vous devez explicitement donner votre consentement à la mise en œuvre du marketing direct par e-mail au fournisseur lors de l’inscription et / ou de la commande sur le site Internet en cochant l’intitulé « J’accepte que Nutrisslim d.o.o. utilise les coordonnées saisies à des fins d’information sur les offres spéciales, les nouveautés et les coupons promotionnels ». Dans le cas contraire, l’acheteur ne recevra pas les offres découlant du marketing direct par e-mail, ni ne sera dûment informé des promotions du fournisseur sur le site.
Le consentement au traitement des données personnelles (donné en ligne ou via un autre canal de vente) peut être retiré gratuitement à tout moment par e-mail à [email protected]. Vous pouvez retirer votre consentement à des fins de marketing direct, soit pour chaque canal publicitaire individuel (par exemple uniquement pour l’envoi des offres par SMS), soit pour tous les canaux publicitaires.
De la même manière, vous pouvez procéder au retrait de votre consentement à des fins de marketing direct par e-mail :
- en envoyant un e-mail de retour – en réponse à un e-mail spécifique envoyé par le fournisseur chaque fois que le marketing direct est mis en œuvre, et / ou ;
- en cliquant sur le lien « Se désabonner » en bas des e-mails promotionnels.
You will be properly notified of the possibility to revoke your consent for direct marketing with every received e-mail.
Chaque e-mail reçu vous informe de la possibilité de retirer votre consentement à la mise en œuvre du marketing direct.
Le fournisseur prendra en compte votre demande de retrait et traitera systématiquement les retraits de consentement à des fins de marketing direct via tous les canaux publicitaires ou les canaux sélectionnés, au plus tard dans les 15 jours, et vous en informera par écrit ou de la manière convenue dans les cinq prochains jours. Cela ne vous coûte rien. Le fournisseur vous garantit également tous les autres droits conformément à la législation applicable, qui est définie ci-dessous.
En tant que responsable du traitement des données, le fournisseur traitera et protégera toutes les données personnelles obtenues conformément à la législation pertinente actuellement en vigueur :
- Loi sur la protection des données personnelles (Journal officiel de la République de Slovénie, n° 94/07) et
- Loi sur les communications électroniques (Journal officiel de la République de Slovénie, n° 109/12, 110/13, 40/14, 54/14 et 81/15),
et conformément à tous les actes internes adoptés sur la base de la législation en vigueur.
3. Cookies et adresses IP
Au début de chaque visite sur le site de vente en ligne, le Responsable de traitement attribue à l’utilisateur un cookie pour identifier, surveiller le panier et assurer une traçabilité. Ce cookie est stocké dans la mémoire du serveur uniquement pendant la durée de la visite du site de vente en ligne et est supprimé après une heure d’inactivité. Le Responsable de traitement peut également stocker certains cookies persistants sur l’ordinateur personnel de l’utilisateur, tels que par exemple le numéro d’identification de l’utilisateur sous forme cryptée, afin d’identifier automatiquement l’utilisateur lors de sa prochaine visite sur le site, ou encore l’évaluation des articles, qui permet à l’utilisateur d’identifier les articles qui ont déjà été évalués, et indirectement, les cookies externes de Google Analytics utilisés pour analyser les visites sur le site. Le Responsable de traitement peut utiliser ces données sous forme de résumé anonyme à des fins d’analyse statistique. Afin d’assurer la sécurité du site, le Responsable de traitement collecte également les adresses IP à partir desquelles les utilisateurs accèdent au site de vente en ligne.
4. Déclaration sur la protection des données personnelles et de la vie privée des utilisateurs
Conformément à la réglementation régissant la protection des données personnelles, le Responsable de traitement est tenu de protéger les données personnelles des utilisateurs de son site de vente en ligne. En aucun cas, le Responsable de traitement ne fournira de données personnelles ou d’autres données utilisateur à un tiers sans l’autorisation expresse de l’utilisateur, ni ne permettra au tiers de consulter les données personnelles ou autres données de l’utilisateur, à moins que les autorités de l’État ne l’y obligent, si une telle obligation est spécifiée par la loi, ou sur le principe de la bonne foi, si une telle action est nécessaire pour les procédures devant les tribunaux ou d’autres institutions de l’État et pour la protection et la réalisation des intérêts légitimes du Responsable de traitement.
Toutes les données personnelles et autres données que l’utilisateur fournira lors de son inscription sur le site de vente en ligne, ainsi qu’au moment où il passe commande, ce qui inclus également le contenu des commandes, seront protégées conformément à la réglementation régissant la protection des données personnelles. Le Responsable de traitement n’utilisera ces données à aucune fin qui pourrait nuire à l’utilisateur ou à toute autre personne impliquée. Le Responsable de traitement utilisera les données de l’utilisateur pour le processus d’envoi, pour informer sur les produits commandés et pour l’envoi d’e-mails promotionnels et de SMS ayant attrait au site de vente en ligne www.naturesfinest.ch. Tous les utilisateurs peuvent se désabonner de tous les messages promotionnels. Le Responsable de traitement peut utiliser les données sous forme de résumé anonyme à des fins d’analyse statistique. La confidentialité des données personnelles et des autres données utilisateur ne sera violée d’aucune façon.
Le Responsable de traitement ne conservera les données personnelles des utilisateurs dans sa base de données uniquement le temps strictement nécessaire pour les fins auxquelles les données personnelles sont collectées et conservées.
Le Responsable de traitement confiera au transporteur (Swiss Post) uniquement les données nécessaires à la livraison des produits achetés sur le site de ventre en ligne.
5. Mise en œuvre de la politique de confidentialité
Conformément à la Loi sur la protection des données personnelles, le Responsable de traitement assure la protection des données personnelles, régie par le Règlement relatif à la protection des données personnelles.
Tous les employés à temps plein ou à temps partiel du Responsable de traitement qui ont accès aux données personnelles et autres données des utilisateurs sont conscients du devoir de protéger les données personnelles et autres données, et sont tenus de se conformer aux dispositions relatives à la protection des données personnelles et de la vie privée des utilisateurs du site de vente en ligne. L’obligation de protéger les données personnelles et autres données est valable sans limite dans le temps, même après la fin de la relation avec le Responsable de traitement.
Les utilisateurs inscrits peuvent cesser d’utiliser le site de vente en ligne à tout moment et supprimer leur compte. Pour cela, ils doivent le notifier par écrit au Responsable de traitement. Avant de soumettre une déclaration de suppression de compte, l’utilisateur doit régler toutes les obligations en cours découlant des achats effectués sur le site de vente en ligne. Le Responsable de traitement protégera les données personnelles et la vie privée des utilisateurs du site de vente en ligne dans le cadre de cette politique de confidentialité, même en cas de suppression de compte.
6. Droit à l’information
Vous avez le droit de savoir gratuitement comment sont traitées les données personnelles vous concernant qui sont en notre possession, ainsi que le droit de supprimer ces données. Si vous avez des questions concernant la suppression, le traitement ou l’utilisation de vos données, veuillez nous contacter à l’adresse : [email protected] ou nous envoyer une demande par courrier.
Notifications sur l’état de la commande : nous nous réservons le droit de vous informer par SMS au numéro de téléphone que vous avez indiqué de l’expédition de votre commande et dans le cas où les articles n’auraient pas été récupérés après 3 à 5 jours. Si les articles n’ont pas été réceptionnés après plus de 5 jours, nous nous réservons le droit de vous appeler au numéro de téléphone fourni afin de vous rappeler de venir récupérer les articles.
Notifications : après vous être inscrit aux notifications, votre nom, votre numéro de téléphone ainsi que votre adresse e-mail sont utilisés avec votre autorisation à des fins publicitaires jusqu’à ce que vous vous désabonniez de la notification. Vous pouvez vous inscrire pour recevoir les notifications uniquement si vous cochez la case prévue à cet effet au moment de passer la commande.
Si vous entrez votre adresse e-mail sur Facebook ou dans le formulaire de la première page de www.naturesfinest.ch, qui vous permet d’obtenir des bons de réduction pour votre commande, nous conserverons votre adresse e-mail dans le but de vous informer des avantages et des promotions du site de vente en ligne www.naturesfinest.ch. Vous pouvez vous désinscrire des notifications à tout moment en envoyant un message à l’adresse [email protected] ou en cliquant sur le lien « Se désabonner » en bas des e-mails promotionnels.
Si vous ne souhaitez plus recevoir les SMS promotionnels occasionnels, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant NUTRISSLIM STOP au +38631480333 et nous supprimerons votre numéro de téléphone de la base de données des destinataires des messages.
Le droit à l’information autorise l’utilisateur à exiger de la société Nutrisslim d.o.o., en tant que Responsable de traitement des données personnelles, ce qui suit :
- L’accès aux données personnelles et aux informations suivantes : les finalités du traitement,
- les types de données à caractère personnel, les utilisateurs ou les catégories d’utilisateurs auxquels des données à caractère personnel ont été ou seront divulguées, en particulier les utilisateurs d’autres pays ou d’organisations internationales,
- la durée de conservation prévue des données personnelles ou, si cela n’est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette durée,
- la prise de décision automatisée, y compris le ciblage marketing.
- Les motifs ainsi que l’importance et les conséquences attendues d’un tel traitement pour l’individu.
- Une copie (gratuite) des données personnelles sous une forme déterminée par l’utilisateur (si la demande est faite par voie électronique et que l’utilisateur n’exige pas de format différent, la copie sera fournie sous forme électronique). Pour les copies supplémentaires demandées, le responsable de traitement peut facturer des frais d’un montant raisonnable, en tenant compte du coût réel.
- La correction de données personnelles inexactes.
- La restriction du traitement des données lorsque :
- l’utilisateur s’oppose à l’exactitude des données personnelles, pendant une période qui permet au responsable du traitement de vérifier l’exactitude des données personnelles,
- le traitement n’est pas légitime et que l’utilisateur s’oppose à la suppression des données personnelles et exige à la place des restrictions sur leur utilisation,
- le responsable de traitement n’a plus besoin des données personnelles aux fins de traitement, mais dont l’utilisateur a besoin pour entamer, mettre en œuvre ou défendre des actions en justice.
- La suppression de toutes les données personnelles (droit d’effacement) si les conditions préalables de l’article 17 du Règlement général sur la protection des données sont remplies, et notamment dans le cas où l’utilisateur retire son consentement au traitement des données personnelles.
- Un extrait des données personnelles sous une forme structurée, couramment utilisée et sous un format exploitable par une machine, avec le droit de transmettre ces données à un autre responsable de traitement, sans être empêché par le responsable de traitement d’origine.
- L’arrêt de l’utilisation des données personnelles à des fins de marketing direct, y compris le ciblage marketing.
- Le fait que l’utilisateur ne fasse pas l’objet d’une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le ciblage marketing, qui a des effets juridiques sur lui ou d’une manière similaire l’affecte de manière significative si les conditions préalables énoncées à l’article 22 du Règlement général sur la protection des données sont remplies.
- Le droit de plainte contre le responsable de traitement auprès de l’agent chargé des litiges liés à l’information si l’utilisateur considère que le traitement de ses données personnelles enfreint le Règlement général sur la protection des données.
Procédure relative à l’exercice des droits
Vous êtes conscient que toutes les exigences ci-dessus concernant l’exercice des droits relatifs aux données personnelles peuvent être adressées par écrit au responsable de traitement par e-mail à l’adresse [email protected].
Vous avez connaissance du fait que le responsable de traitement peut vous demander des données supplémentaires à des fins d’identification fiable en cas d’exercice de droits relatifs aux données personnelles, et peut refuser d’agir uniquement s’il prouve qu’il ne peut pas vous identifier de manière fiable.
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7. Réductions, codes promotionnels, roue de la fortune
Les réductions ne s’additionnent pas ! Si les produits sur le site sont déjà en promotion, à savoir qu’une réduction a déjà été déduite de leur prix, les réductions supplémentaires ne s’appliquent pas sur ces produits.
8. Explications supplémentaires
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